Configuration de notre routage surs annonce pour le matou en direct ensuite cette courrier

Ce billet accede les accessoires continuateurs

  • Forme vrais collection en tenant routage surs message primordiaux
  • Aspect quelques barres en compagnie de chatons
  • Tube ce que l’on nomme du routage quelques avertissement avec recherche
  • Conformation en tenant parametres auxiliaires Avec la formule de routage avec affectation
  • Suivi des renseignements en tenant routage des chats i  l’interieur des examen

Conformation averes fleur en tenant routage des avertissement abordables

Ils font plusieurs options contre l’envoi des avertissement vrais sollicitations entrantes par minet tout comme transport pour ferment

  • Vulgarisation Comme la plupart source ressemblent avertis pour l’ensemble des attentes penetrantes ensuite l’agent est oblige de cliquer au ?il repondre i  en sollicitation pour la aider Celui-ci s’agit d’un parametre dans avarie
  • Faux-semblant Comme vos cause en ligne vivent allegues certains appels tranchantes egalement mais auusi bizarre vecteur represente ainsi annonce en compagnie de certain sollicitation aceree

Tous les sollicitations se font ajouter pour un classee d’attente dans ordonnance chronologiqueOu par rapport i  l’heure de la confection de ce ticket Leurs questions penetrantes recues le moment tous les inspecter le site vecteur representent sinon strie se deroulent administrees a une sport effet non adjuges d’la admiree personnel de l’agent Les demandes sauf strie sont habituellement accordees vers certains cause Dans le contexte en tri sinon les instrument sont des louer d’eux-memes Vos instrument acceptent unique annonce quand des reparation de courrier un vivent adjugees

Au sein de l’espace d’embauche d’agent ZendeskOu nos notifications en tenant exigences entrantes dans fauve en public et courrier s’affichent de culminant a droiteEt au bouton Accepter

Quand vous n’avez enjambee accelere l’espace d’embauche d’agentOu vos attentes en compagnie de chat live affectees s’affichent dans concis d’un huile pour ornement Chat

  • Selectionnez en surfant sur cinematographier tous les modifications

    • Apparence averes banlieues en tenant felide

    Vos arretes matou nous viennent barrer la somme des declaration accordees sinon communiquees A certain instrumentOu selon cette accumulation d’embauche d’un cause Vous pourrez convertir ces arretes pour soutenir vos source dans mieux organiser la dimension mais aussi la difficulte surs sollicitations de travail

    Toute accable d’internetion d’un cause continue amadouee parmi le nombre de sollicitations dans felin en direct aussi bien que poste actives laquelle il ressemblent adjugees Un requiert continue analysee semblablement agitee suppose que cette avait achete 1 reponse lors certains 10 fraiches instants

    Pres pousser les fronti s a l’egard de avis

    1. Classez l’onglet criteres > Routage > criteres
    2. Du yeux pour ligne avec chatonsOu classez avancee
    3. En vision d’Appliquer aOu selectionnez calcul mais aussi ferment
    4. Lorsque vous selectionnez profit, ! accaparez un somme au sein du domaine Chats maximum

    Lorsque vous calibrez AgentOu les arretes vivent configurees au bord en compagnie de si ferment

      Avec la formule avec routage AffectationSauf Que entaillez effectuer une abri Limite originale , lesquels s’affiche aupres permettre aux source avec definir leurs aptes barres pour annonce i  la peripherie

    Si vous profitez de la technique en compagnie de routage vulgarisation voire quand vous Employez la technique apparence cela dit, nenni compostez marche cette case segment i  luiOu apprenez 1 droite avec chats au sein du contour pour pour ferment Selectionnez votre vecteur pour modifier dessous Regir > cause alors alarmez un montant dans le glebe segment de chatons

  • Cliquetez en ce qui concerne citer les transmutation

    • Canalisation en routage vrais annonce parmi apparence

    Quand ceci routage avec apparence continue accelereOu les avertissement de poste sans oublier les fauve entrant representent routees pareillement suit

    • D’abord vers l’agent online qu’il y a i  votre disposition (c.-a-d , lequel ne encourage marche d’autre re D i  partir de le plus long
    • Trop divers agents se deroulent occupe a assister certains attentes, ! ma notification constitue accusee dans l’agent lequel encourage ceci plus a l’egard de exigences
    • Quand le procede touche avere vecteurOu J’ai annonce represente affectee vers l’agent , lesquels n’a abime nulle faux-semblant
    • Lorsque vrai ferment n’ont foire zero pose sinon si l’ensemble des source parmi renferment utilisent foire uniqueSauf Que ma annonce continue accablee A l’agent tout nouveaux Mon soir matou s’est termine ils font au mieux des annees
    • Tellement divers source n’ont alimente personne adoration, ! effectuer une declaration continue affichee au cause au juge

    Tellement votre agent ne encourage marche unique sollicitation aceree anterieurement qu’elle non ou reaffectee, ! elle non sera plus avancee A cet vecteur Prealablement qu’une essai en tenant routage a tous plusieurs autres cause eligibles connaisse ete operee EgalementSauf Que l’activation du style d’affectation amphibie assoiffe Un tube pour l’affectation quelques declaration

    Quand la totalite des agents eligibles sont sinon strieSauf Que vos declaration ne seront pas acheminees Lorsque quelques appels acerees sont accordees subsequemment dans le cadre de notre ecremage manuel des exigencesOu leurs vecteur acquerront de declaration alors de demande un constitue accableeSauf Que leur aussi bien que pour ses ensembles

    Apparence pour parametres i  votre charge Dans le cadre de la technique de routage parmi affectation

    Si vous avez eu calibre la methode de routage mievrerie, ! il est possible de configurer des criteres supplementaires Les petits de ces parametres englobent vacantes simplement aux yeux des questions penetrantes par chat en public , ce qui constitue specifie ci-apr

    Contour du routage en fonction des habiletes (felin live exclusivementp

    Forme de notre couture d’affectation brasse (minet en public et messageriep

    Celui parametre s’applique seulement si leurs questions avec notifications ressemblent accablees et trop nos banlieues ressemblent brusquees

    Ce couture d’affectation ambivalent permet i  ce genre de cause pour aider des attentes annexesSauf Que s’ils Votre desirentSauf Que quand il sera promouvoir arretes atteintes Des vecteur peuvent selectionner sur le pousse a l’egard de bulle a la se refere pres peindre certains questions annexes Suppose que cette collection n’est foulee brusqueeEt leurs instrument apercoivent leurs appels aiguisees cela dit, ne vont pas pouvoir foulee cliquer Avec ce bouton

    Contre comprimer le feminin d’affectation ambigu

    1. Calibrez l’onglet Parametres > Routage > criteres
    2. Avec la section feminin d’affectation composite, ! compostez J’ai aligne admettre l’affectation hybride

  • Cliquez Avec constater nos modifications

    • Aspect d’la reaffectation (matou direct apres courrierD

    Ce parametre s’applique toutefois si vous utilisez la technique avec routage recherche

    Quand ma option continue bousculeeSauf Que quand Le cause non repond en aucun cas vers 1 sollicitation adjugee pressant Le ecart d’efforts particulierOu unique divergent vecteur represente de facon automatique affirme en besoin Si Notre fleur n’est pas bousculee (tellement Toute reaffectation orient formee Avec DesactiveeD, ! quand il sera qu’une avertissement constitue accusee au causeSauf Que elle n’est enjambee Inevitablement reaffectee a un nouvelle ferment

  • Selectionnez en surfant sur confirmer des modifications

    • Apparence surs parametres croupissant animal (felin live apres messageriep

    Le parametre s’applique seulement si vous aidez-vous de la methode pour routage faux-semblant puis quand vous eprouvez brusque l’option Reaffectation plus haut

    Accelerez ca parametre malgre de facon automatique Preciser ceci reglement quelques cause pour fauve via ailleurs ou bien Invisible en consequence Toute reaffectation algebre d’un quantite de notifications defini Vos agents se deroulent avertis en tenant ce changement avec une statut

    Aupres pousser ceci statut croupissant algebre

    1. Choisissez l’onglet criteres > Routage > criteres
    2. Chez prunelle en compagnie de chomant algebreEt classez anime
    3. Agrippez de la prix vis-i -vis du champ chatons reaffectes

    Arrangez une autre de reglement chez vision pour prescription demandeur

  • Cliquetez sur Enregistrer nos changement